بدوره أشاد المتحدث الرسمي بوزارة التجارة عبد الرحمن الحسين بالالتزام الكبير من المواطنين والمقيمين والمنشآت التجارية بالإجراءات الاحترازية في الأسواق التجارية داعيا في ذات الوقت إلى المواصلة على ذلك والاستمرار عليها . ولفت النظر إلى أنه خلال الأيام الأخيرة كان هناك انخفاض كبير في البلاغات الخاصة بالمغالاة ورفع الأسعار للسلع التموينية والمواد الغذائية بأكثر من 60 % . وأشار إلى أن عدد المتاجر الالكترونية في منصة " معروف " زاد بنسبة 25 % خلال هذا الربع مقارنة بالربع الأول من العام الماضي ووصل عددها إلى أكثر من 55 ألف متجر ، داعيا إلى الشراء من المتاجر الإلكترونية التي لديها شهادة " معروف " وتحذر من الشراء من المتاجر المجهولة ، مبيناً أنه من خلال الدخول إلى موقع منصة معروف يستطيع الجميع معرفة المتاجر وتقييمها ومدى موثوقيتها ووسائل التواصل معها وجميع الأنشطة التي يحتاج إليها جميع المستهلكين بشأن التسوق الإلكتروني . وبشأن سياسة استرجاع واستبدال المشتريات فقد أكد متحدث التجارة أنها حق أصيل للمستهلك ، وأن جميع منافذ البيع ملزمة بتوفير سياسة لذلك، مع توضيح الإجراءات الإحترازية المطلوبة للتعامل مع السلع المعادة، حسب وثيقة الاحترازات الصحية المعلنة من وزارة الصحة. وبين أن للمستهلك الحق بإستبدال وإسترجاع السلعة وأخذ ثمنها إذا كانت معيبة ، وأن تكون سياسة الإسترجاع مكتوبة باللغة العربية وبأسلوب واضح ومفهوم ومحددة الأيام والمدد المتاح فيها الاستبدال ، وأن يتم وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع في مكان بارز، أو عند صناديق المحاسبة. وأكد أن السلع الأساسية والمنتجات الرمضانية كافة متوفرة -ولله الحمد- بكميات كبيرة، مع الاستقرار في الأسعار واستمرارية لسلاسل الإمداد . وأوضح أن وزارة التجارة مستمرة في جهودها الرقابية في جميع مناطق المملكة ، مبينا أنه منذ 23 مارس الماضي تم تنفيذ 150 ألف جولة تفتيشية على منافذ البيع . وحيال شكاوى المستهلكين عن تأخر إيصال الشحنات لهم ، أفاد المتحدث أنه خلال الفترة الماضية كان هناك تعثر لوصول بعض الشحنات للمستهلكين ووصل عددها إلى 150 ألف شحنة لدى شركات الشحن و المتاجر وذلك بسبب القرارات الخاصة بمنع التجول الكامل أو الجزئي أو الإجراءات الاحترازية الهادفة إلى المحافظة على الصحة العامة ، مشيرا إلى أن وزارة التجارة عقدت اجتماعا مع وزارة الاتصالات بحضور المتاجر الإلكترونية وشركات الشحن والتوصيل لوضع حلول عاجلة وتم خلال الأيام الماضية تسليم 75 % من تلك الشحنات وماتبقى منها سيتم خلال الأيام القادمة ، مع ابقاء الخيار للمستهلك في حال رغبته الإلغاء واستعادة مبلغه . ووجه المتحدث في ختام حديثه ثلاث نصائح لجميع المستهلكين وتمثلت في التبليغ عن أي مخالفة تجارية عبر التواصل مع وزارة التجارة أو تطبيق بلاغ تجاري ، والاستهلاك باعتدال ، والابتعاد عن الإشاعات التي تروج وأخذ المعلومات عن الوفرة والإمداد التمويني والسلع من المصادر الموثوقة مثل وكالة الأنباء السعودية ووزارة الداخلية ووزارة التجارة . // يتبع //19:33ت م 0165
المواضيع المتشابهه 
عام / لجنة متابعة مستجدات كورونا تعقد اجتماعها الـ 78 .. ومتحدث الصحة يؤكد تعافي 7798 حالة / إضافة ث 
العرض الشجري
