فيما أدي دخول عدد كبير من الحجاج غير النظامين وبدون تذاكر وركوبهم القطار إلي حدوث خلل في التنظيم من قبل بعض الجهات وتعارض بعض التوجيهات للجهات المختلفة.
وأكد بكل شفافية وواقعية يتحمل بعض الركاب جزءً كبيرا من المسئولية وذلك لسلوكياتهم غير المرغوب فيها. واستنكر حمل عدد من الركاب أمتعة كبيرة بداخل القطار ومضايقة الحجاج ، وتناول بعض الحجاج للتمر بداخل القطار وإلقاء النوى في عربات القطار مما يؤدي إلى وصول النوى لمجرى أبواب القطار وبالتالي إعاقة قفلها وتم التعامل مع ذلك في حينه يدويا وهو ما يستغرق وقتا يضاف إلى وقت التأخير.