وكشفت مصادر مطلعة أن المتهمين تمكنوا من سرقة أسماء مستخدمين وأرقام المرور واستخراج أرقام والتلاعب بفواتيرها، التي وصلت لمبالغ كبيرة لم يتم سدادها وغيرها من المخالفات.
وأوضحت المصادر أن الإدارة العامة للشؤون القانونية بالشركة حققت في قضايا عدة تتعلق باختراقات وسرقة لأسماء المستخدمين وكلمات مرورهم، وتوصلت لجميع الأطراف في هذه التجاوزات غير النظامية، مضيفة أن الإدارة اتخذت الإجراءات القانونية بحق المتسبّبين.
يذكر أن مجموعة "الاتصالات السعودية" شهدت مؤخرا تغييرات إدارية كبيرة في قياداتها من أبرزها استقالة الرئيس التنفيذي السابق للمجموعة المهندس سعود بن ماجد الدويش قبل عدة أشهر، وتعيين الدكتور خالد بن عبد العزيز الغنيم رئيساً تنفيذياً للمجموعة، ثم استقالة المهندس غسان حاصباني الرئيس التنفيذي لعملياتها الدولية، إضافة إلى قبول استقالة رئيس العمليات الإستراتيجية الدكتور سعد بن ظافر القحطاني، ثم قبول استقالة الدكتور زياد العتيبي رئيس العمليات الفنية.