أ- الموافقة على خطة التحول للشركة ضمن مشروع لوفتهانزا لإعادة هيكلة الشركة الإدارية. والجدير بالذكر أنه تم التوقيع مع شركة لوفتهانزا خلال العام 2016 لتقديم خدماتها الاستشارية.
ب- تغيير الهيكل التنظيمي الإداري للشركة وتم على أساسه تعيين وتغيير مسميات كبار التنفيذيين بما يحقق ويعزز مصالح الشركة.
ً
ج- توقيع مذكرة تفاهم مع شركة جبل عمر لغرض إجراء دراسة مشتركة لإمكانية إنشاء محطة إنهاء إجراءات المسافرين بمكة المكرمة لخدمة زوار بيت الله الحرام.
د- لغرض توسعة أعمالها، تقدمت الشركة بعروضها لتقديم خدماتها إلى محطات قطارات الحرمين عند بدء التشغيل.
2- التوقعات المستقبلية:
المتوقع لقطاع الخدمات الأرضية أن يستمر بتحقيق نمو في أعداد الحجيج والمعتمرين خلال العام 2019م وحتى العام 2020م وذلك نتيجة لزيادة أعداد الحجاج والمعتمرين والمعلنة ضمن رؤية المملكة 2030م، كما أنه من المتوقع أن يكون هناك تنمية فرص نمو أعمال الشركة بشكل عام في السنوات القادمة حيث بدأت الشركة تنويع أعمالها خارج إطار المطارات وتقديم عروض خدماتها لمحطات القطارات والموانيء وكذلك الخدمات الأخرى في المطارات، بالرغم من الضغوط التى تواجهها الشركة من طلبات عملائها في تخفيض أسعار الخدمات المقدمة لهم وكذلك المنافسة في قطاع خدمات المناولة الأرضية ودخول منافسين جدد مرخصين من هيئة الطيران المدني، الأمر الذي يتوقع منه أن يؤثر سلبا على إيرادات الشركة التشغيلية وأرباحها خلال العام 2019م.
3- واجهت الشركة تأخراً في السداد من قبل بعض العملاء، وتبلغ المطالبات التي تجاوزت المهلة المحددة لسدادها 39.5% من إجمالي الذمم المدينة، أغلبها لشركات صغيرة تعمل بشكل موسمي، مما قد يؤدي إلى رفع مخصص الديون المشكوك في تحصيلها. يجدر أن الشركة تمنح لعملائها مهلة للسداد تتراوح ما بين 30-60 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة.