السلام عليكم
إتصلت بالهاتف المجاني لحماية العملاء بمؤسسة النقد لتقديم شكوى على أحد البنوك ردت علي أحد الموظفات وقالت لي إن التقديم عن طريق الموقع فقط بالرغم من إن موقع المؤسسة ذكر أربع قنوات لتقديم الشكوى من ضمنها الهاتف المجاني كما إن الهاتف المجاني نفسه أول خيار فيه هو تقديم شكوى ؟
المهم إني حاولت خمس مرات وعن طريق أربع متصفحات لبعث الشكوى عن طريق الموقع لكنها مع كل أسف لا ترسل ؟ من عنده خلفية عن الموضوع يطرحه جزاه الله خيرا