وأوضح المتحدث الرسمي للشركة عبدالسلام اليمني، أن ضخامة برنامج التحول للمستفيد واستكمال الشركة البنية التنظيمية والتقنية واللوجستية تسببا في تأخير ربط الفواتير.
وكان محافظ هيئة الكهرباء والإنتاج المزدوج الدكتور عبدالله الشهري قد عدل دليل تقديم الخدمة الكهربائية الذي منح مقدم الخدمة الكهربائية مهلة سنة هجرية واحدة لتطبيق أحكام ربط فاتورة الاستهلاك بالمستفيد الفعلي من الخدمة، سواء كان مالكا للعقار أو غير مالك، الذي كان من المفترض تطبيقه خلال شعبان 1436هـ.