وأبلغت الهيئة – حسبما أوردت صحيفة "المدينة"، كافة شركات الاتصالات العاملة في المملكة بالضوابط الجديدة.
وتشتمل الضوابط على أن يكون هناك عقد مكتوب بين الطرفين بعد تحقق موظف تقديم الخدمة من أصل هوية طالب الخدمة على أن يتضمن العقد بيانات طالب الخدمة مثل: الاسم الرباعي، ورقم الهوية، والجنسية، ورقم التواصل، ومعلومات الخدمة المطلوبة، وتاريخ عقد الخدمة، وتوقيع طالب الخدمة على عقد الخدمة بالإضافة إلى كتابة اسمه كاملا وتاريخ توقيع العقد وبيانات موظف مقدم الخدمة وتوقيعه وختم مقدم الخدمة ونسخة من إثبات الهوية ة المفعول موقع عليها من طالب الخدمة ومصدقة طبق الأصل من الموظف مقدم الخدمة بعد تحققه من أصل هوية طالب الخدمة).
وتضمنت الضوابط أنه يجب على مقدم الخدمة تزويد المستخدم بنسخة من عقد الخدمة موقع ومصادق عليه من مقدم الخدمة كما يجب على مقدم الخدمة فتح ملف إلكتروني لكل مستخدم يحفظ فيه مباشرة أي طلبات على الخدمة، ومستندات طلبها، وفواتير الخدمة والشكاوى المقدمة من المشترك، وحفظها في الملف، كما يجب اخذ موافقة طالب الخدمة على الخدمة وعلمه وقبوله بجميع شروط والتزامات وأحكام الخدمة.
المواضيع المتشابهه 
هيئة الاتصالات السعودية" تضع ضوابط جديدة مشددة للحد من الشرائح المجهولة 
العرض الشجري
