عندما اقوم بتشغيله تاتي شاشه سوداء فيها خيارات وضع امن ووضع امن مع النت والوضع العادي
لما ادخل بالوضع العادي يشتغل الجهاز ويظهر سطح المكتب بس فجاه يتوقف عم العمل ولااستطيع الدخول على اي اقونه او قائمه ابدا او الضغط على شريط المهام يعني فقط ماوس يتحرك اذا حاولت اكبس اكثر تحول لسود او بيضا معلقه واضطر اقفله بزر الباور
جربت مشكلة تغيير DesktopProcess من 0 الى 1
وجرب من ادارة المهام الغاء عملية explorer.exe وانشائها مره اخرى
وجربت حذفت اخر برامج حملتها وجربت كمان فحصت ببرنامج مكافح الفيروسات malwarebytes