بين الثورة والحرب والادمان والنعمة والنقمة تراوحت تقييمات المختصين حول برنامج «واتس آب» وليد عصر الرقميات والتطور التكنولوجي وطفرات السوفت وير وأجيال الهواتف الذكية.
فالبعض اعتبره ثورة جديد في تطبيقات الاتصال الجمعي أو التواصل الاجتماعي دون ان يحسبه على النعم أو النقم. وفئة اخرى رأت فيه حرب هوائية شبيهة بالطائرات بدون طيار يتحكم فينا من خلاله مصنعيه ومجموعة ثالثة عرفته من جانب الحال الذي أصبح عليه المستخدمون فقالوا انه ادمان فيما قيمه الفريق الرابع من حيث السلبيات والايجابيات فمنهم من اعتبره نعمة والطرف الآخر رأى انه نقمة.
من حيث توصيفه، فإن «واتس أب، ماسنجر» عبارة عن تطبيق لتبادل الرسائل بين العديد من الأجهزة الهاتفية وأنظمة التشغيل يتيح للمستخدم المراسلة الفورية من دون دفع رسوم الرسائل النصية الاعتيادية، حيث سيستخدم خطة بيانات الانترنت نفسها التي تستخدم للبريد الالكتروني ولتصفح الشبكة ومن ثم فليس هناك أية تكاليف اضافية للتراسل من خلاله.
وقد حقق البرنامج تفاعلا كبيرا من جميع الفئات المجتمعية خاصة في تبادل التهاني بالزواج والنجاح والترقية وغيرها إلى جانب التواصل بين الاصدقاء.
كدردشة وتسلية واشغال وقت كذلك بين الاهل لدرجة ان اصبح في كثير من الاحيان «وكالة انباء» شعبية ولكن ينقصها الدقة والمصداقية في اغلب الاحيان نتيجة نشر الاخبار الكاذبة والاشاعات المفرصة، كذلك فقد عيب انه بمثابة تواصل تقني وانقطاع جسدي، بل وحتى «القهقهة» والضحكات استبدلت بأحرف مثل «هههههه أو خخخخخ» وهكذا باقي تعبيرات اللقاءات الشخصية محيت وجيئ مكانها برموز ودلالات مصورة أو مكتوبة ومن ثم قتل «الواتس أب» حرارة اللقاءات الاجتماعية، وحلت نغمات الرسائل محل الاحاديث المتجاذب اطرافها.
وفي المقابل اعتبر البعض هذا البرنامج انه اعاد وشائج الصلات المقطوعة ومد حبال الود واختصر الوقت بتمرير رسائل السلام والتهنئة أو التعزية.
وعلى مستوى الترابط الاسري فقد استطاع «الواتس أب» ان يحطم الكثير من العلاقات الزوجية تماما ويحدث تصدعات في جدران أخرى نتيجة اشغال كل طرف من الطرفين بالبرنامج واهمال الآخر، وكذلك بسبب نشر اسرار البيوت.
وعموما فقد اصبح برنامج المحادثات «واتس أب» الاكثر شيوعا بين سكان الكرة الارضية والافضل والاسهل استخداما وتداولا بين مختلف الفئات العمرية التي تستخدم الهواتف الذكية سواء ذكور أو أناث.
نتيجة تميز تصميمه وسهولة استعماله ولجمعه كل الايجابيات والامكانيات التي يتمناها اي انسان ايا ما كانت ميوله واهتماماته وتخصصه وكأي ابتكار جديد لفت واتس اب الناس إليه، لكن ما تفرد به هذا البرنامج عن غيره من البرامج ان الناس غير قادرة على الانفضاض من حوله بسبب مناسبته لاختلاف الاذواق والعقول.
سلبيات «واتس اب»
ومن أبرز سلبيات هذا البرنامج انه يعد وسيلة من وسائل اهدار الوقت في غير النافع، في كثير من الاحوال، الى جانب كثرة الانشغال به عن الأولويات، كثرة الاشاعات المتناقلة عبره اضافة الى استخدامه في نقل وتبادل المواد الاباحية وغير الاخلاقية وضع احاديث نبوية لم تثبت صحتها كما ان في رسائله نسبة مقولات تاريخية مغلوطة الى شخصيات بارزة ونسبة اقوال وافعال الى غير اهلها وايضا من سلبياته الدعوة لامور مبتدعة في الدين والتقول على علماء الامة ممن لهم تأثيرهم على المجتمع وأحيانا تكدير الاجواء العامة للمجتمع بالاخبار السيئة.
وتبادل مقاطع عشوائي دون التأكد من مادتها. وقائمة السلبيات تطول فيضاف لكل ما سبق الانشغال عن طاعة الله احيانا كثيرة والمعاكسات باسلوب حوار النميمة والغيبة والكذب والقذف باعراض المسلمات تبادل المقاطع المخلة بالدين والآداب واستنهاض هم المراهقين في اثارة المشكلات والوضي وشعال الفتن وتسريبها واثارة المشكلات الزوجية، ظهور الاهمال الاسري، الترويج لخرافات واساطير، بث اخبار الدجل والشغوزة والتوقعات.
من اغرب ما في واتس اب تلك الرسائل التي تبدأ بذكر الله وفي نهايتها تجد مثلا ارسلها لـ20 شخصا وبعد 5 دقائق ستسمع خبر جيدا واذ لم ترسلها سيصيبك حزن لتسع سنوات.
ومن اشنع الرسائل تلك التي تشمل تحايل وخداع لذكر الله مثل محشش شاف زرافه قال الله أكبر، وفي اخر الرسالة يقول خليتك تذكر الله دون ما تدري، او يضع سورة الاخلاص ثم يقول اتحداك تطلع الخطأ فيها وبالاخير يقول خليتك تقرأها.
ومن اكثر الرسائل استفزازا اذا كنت مؤمنا انشرها اذا كنت تحب الله انشرها فاعلم ان ذنوبك هي التي منعتك، ان لم تنشرها فاعلم ان الشيطان هو الذي منعك، انشرها لان شخصا لم يرسلها فمرض وشخص ارسلها وشفي ابنه من المرض.
نقلة نوعية
وقد طرحت (عالم اليوم) الموضوع على عدد من مستخدمي واتس أب وذوي الاختصاص وكانت البداية مع رئيس قسم الاعلام في كلية الآداب بجامعة الكويت ونائب رئيس الجمعية العربية الامريكية لأساتذة الاتصال الدكتور يوسف الفيلكاوي والذي أوضح أن (واتس أب) عبارة عن نوع من تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل وفيس بوك وغيرها من البرمجيات التي تهدف الى التواصل بين الناس بطريقة سهلة وميسرة. مشيرا إلى أن هذه الخدمة تمثل نقلة نوعية وطفرة حيوية أحدثت تغييرا جوهريا في وسائل الاتصال بشكل عام والنقال بشكل خاص.
وبيّن أن التكنولوجيا كل يوم تفاجئنا بما هو جديد لدرجة أننا اصبحنا نتساءل: هل تستطيع التكنولوجيا في القادم من الزمان أن تضع لنا وليدا جديدا يطغى على واتس أب؟ ولو حدث كيف ستكون امكانيتها التي توفرها اضافة لكل هذه الخدمات التي وفرها واتس أب؟ موضحا أن هذه التقنية تمثل نعمة لرفاهية البشر وتسهيل تواصلهم فلم يعد لأحد عذر لعدم التواصل مع من حوله.
وأضاف الفيلكاوي: في السابق كان مستخدمو الهواتف مضطرين الى استخدام أفضل وسيلة للتواصل والتراسل كانت متاحة حينئذ وهي المسجات أو الرسائل النصية عبر النقال لكن كان يعيب هذه الوسيلة ما تكلفه من رسوم ولو كانت غير كبيرة لكنها بالطبع كانت برسوم فكانت تحجم البعض في إطار معين كما أنها كانت تعتبر عالية التكلفة خاصة إذا كان الشخص يود التراسل مع آخرين في الخارج. كما لم يكن متوفرا في المسجات العادية خدمات ارسال مقاطع الصوت والفيديو، وهذا ما أوجدته ووفرته خدمة واتس أب.
وأكد أن واتس أب يقرب البعيد ويبعد القريب، موضحا أنه يتيح لمستخدم الاجهزة الذكية من النقال أن يتواصل مع أي مستخدم آخر في أي مكان في العالم بمجرد كبسة زر، وهذا الأمر جعل من العالم قرية أصغر من ذي قبل. وعلى الجانب الآخر فإن هذه التقنية كان لها آثارها السلبية حيث جعلها اغلب مستخدميها بديلا عن الزيارات والاتصالات التليفونية وبطبيعة الحال قد لا تكون هذه الرسالة “ الواتسأبية “ تتناسب وقدر وحق هذا الشخص.
ولفت الفيلكاوي إلى أن من أهم ايجابيات الواتس أب تلك الإمكانات التي ميزته عن غيره من برامج التراسل والتواصل الاجتماعي غبر اجهزة النقال والتي يأتي في مقدمتها سهولة الاستخدام إذ عرف هذا التطبيق بالبساطة والاريحية عند استخدامه من قبل جميع الفئات العمرية وبتفاوت الدرجات التعليمية فأصبح ضحل العلم والمثقف يجيدان استخدامه بسهولة وبات صغير السن والطاعنين في العمر لديهم المقدرة على التعامل معه بيسر تام. كما أن توفيره لعدة لغات جعلته غير محتكر على أبناء لغة ما عن غيرها بل صار بامكان نفس الفرد أن يستخدمه بأكثر من لغة تبعا للغة الطرف الآخر. ويضاف إلى إيجابياته أنه لم “يحكر” مستخدميه في شكل معين من التواصل بل وفر امكانية التواصل كتابة أو بالصوت أو بالفيديو وهذا جعل الأمر أكثر سهولة لغير المتمكنين من الكتابة بشكل جيد حيث يمكنهم ارسال رسالة صوتية أو مصورة بالفيديو الى الطرف الآخر عوضا عن الكتابة.
وزاد: هناك أيضا ايجابيات لا تقل أهمية عما سبق مثل مجانية هذا التطبيق فلا يتطلب من المستخدم سوى توافر خدمة الانترنت على نقاله وهذا متوفر بطبيعة الحال. الى جانب أنه يتيح للفرد أن يعرف ما إن كان الطرف الآخر قد تلقى الرسالة أم ليس بعد، وما إن كان متواجدا حاليا أم لا ومتى كان آخر تواجد أو ظهور له. ويضاف لكل ذلك أنه يتيح للفرد أن يتخلص من جهات الاتصال المزعجة أو غير المرغوب فيها وذلك بعمل “ بلوك” أو حظر على جهة الاتصال التي يريد.
وأكمل الفيلكاوي: ولا تتوقف ايجابيات “واتس أب” عند هذا الحد بل إنه أتاح امكانية التعقب أو التعرف على موقع الشخص عبر ارسال موقعه للطرف الآخر كي يتمكن من الوصول إليه. الى جانب امكانية تلقي رسائله دون تنبيه صوتي. وكذلك عمل مجموعات أو كما متعارف عليه “ جروب” للتواصل بين أفراد العائلة أو الزملاء أو النظراء في نفس التخصص والمجال. كما أنها أتاحت للمسافر خارج الدولة أنه حتى لو غير الشريحة فإن الواتس أب يظل مخزنا وموجودا على النقال نفسه، وهلم ايجابيات.
واستدرك قائلا: إلا أن كل تقنية رغم ايجابياتها تظل لها سلبياتها، ومن أبرز سلبيات “ واتس أب” القليلة تعرض الشخص للإزعاج من قبل جهات اتصال أخرى أو بسبب الاعلانات. إلى جانب أنه ساعد كثيرا في جذب الناس اليه ومن ثم أثر سلبا في وقتهم حيث انشغل الناس به عن امور اجتماعية أخرى بل وحتى انه شغل الطلبة عن الانصات للاساتذة حيث يلاحظ أثناء المحاضرات أن الطلبة مشغولون بالتواصل عبره مع الآخرين.
وأكد الفيلكاوي أن أخطر مساوئه على الاطلاق تسببه في الكثير من حوادث الطرق نتيجة انشغال قائد السيارة أو المركبة بالتراسل من خلاله وعدم التركيز في القيادة مما ينتج عنه الحوادث والتي قد تودي بحياة أفراد اضافة للخسائر المادية وتعطيل حركة المرور وانسيابها وما يترتب عليه من ضياع وقت الناس دون سبب منطقي لهذا الاستهتار.
مخالف للشرع أحيانا
وذكر المرشد النفسي والاجتماعي بالامانة العامة للاوقاف عماد ابراهيم الهاجري لـ(عالم اليوم) أن واتس أب يعد خدمة من أحدث خدمات الاتصال والتواصل بين الناس عبر جهاز التليفون المحمول أو النقال. وهو وسيلة رائعة ومتميزة وسهلة في اتمام عملية الاتصال بين مرسل ومتلقي باختلاف اعمارهم واماكن تواجدهم بحيث يسرت على الناس التواصل وتناقل الاخبار والاحداث والمعلومات في شتى المجالات وتناقل الأفكار بالكتابة أو الصورة أو الصوت أو الفيديو.
وأوضح أن رغم هذه الايجابيات الا أن له سلبيات راجعة الى المستخدم وقناعاته وأهوائه وثقافته والغرض الذي من أجله يستخدم هذه التقنية. فكثير من الناس باختلاف اعمارهم وجنسهم يستخدمونه فيما يعود بالفائدة والنفع عليهم وعلى الآخرين ويتجنبوا السلبيات والمساوئ، بينما كثير من الشباب ذكور واثاث انجرفوا وراء خدمات واتس أب فطوعوها لاغراض سيئة تعود بالسلب على القيم والاخلاق خاصة وأنه بكل أسف لا رقيب عليهم يراقبهم ولا حسيب يحاسبهم أو منيع يمنعهم من هذه الأمور ذات الأثر السلبي على تفكيرهم وأخلاقهم.
ونبه الهاجري مستخدمي واتس أب بقوله: أمر هام يجب علينا ألا نغفل عنه وهو كثرة الأخبار الواردة في رسائل واتس أب والتي تخالف شرعنا الحنيف من آيات قرآنية وتفسير لها واحاديث شريفة وغيرها من سير ومعلومات تتنافى مع الشريعة الاسلامية يتناقلها الكثيرون دون أن يعرفوا ما إن كانت صحيحة أم خاطئة فيما يخص النص القرآني ومتون الاحاديث ورواته. والمصيبة إذا كان هناك من يتعمد نشر الاحاديث الضعيفة والموضوعة والمكتوبة إلى جانب التقول على العلماء فيما لم يقولوه من مسائل شرعية أو حتى بث أخبار كاذبة وشائعات وتهم وغيرها دون التروي والتيقن والتأكد من صحتها أو عدمه.
ووجه الهاجري كلمة لمستخدمي هذه التقنية قال فيها: رسالتي الى القراء الأفاضل من نساء ورجال كبار وصغار وأبدأ بنفسي أن يتقي كلٌ الله والا يكتب أو يرسل احدٌ رأي أو خبر أو شيء متعلق بالقرآن أو السنة الا بعد التأكد من صحتها ونقائها من أي شوائب ملتصقة بها لنكن ايجابيين حتى تعود علينا الفائدة والمنفعة بدلا من الفتن والاشاعات التي لا تأتي إلا بسوء عاقبة وشر عاجل أو آجل. فعلينا التجرد من أهوائنا وأن نحكم عقولنا لنسير تجاه المجتمع الأمثل والأنقى وليس العكس.
وأردف: إن استخدام هذه التقنية في الفتاوى أمر بالغ الأهمية وهي شيء ضروري لأن الناس تحتاج إلى من يوضح لهم أمور دينهم ودنياهم شريطة أن يكون المفتي متمكنا ومشهودا لهم بالصلاح، وأقترح – وهو امر معمول به – انشاء موقع معتمد لكل عالم شرعي أو طالب علم مشهود لهم بالصلاح والثقة ليبينوا لللناس ما يحتاجون تبيانه.
وسيلة تواصل اكاديمي
ومن جانبه أكد استاذ علم النفس بجامعة الكويت الدكتور خضر البارون أن واتس أب أصبح معشوق مستخدمي النقالات الذكية فقد استطاع أن يفرض نفسه على الساحة بكل قوة وصنع له مكانا مهما بين تقنيات الاتصال عبر النقال فبات في مقدمة التطبيقات الهادفة للتواصل بين الأفراد حول العالم.
وقال لـ( عالم اليوم) هذه التقنية مثلت حلقة تواصل فعالة وسهلة ومريحة ومتعددة الامكانيات والاغراض فبات اليوم الجميع يستخدم هذه الامكانية في الجانب الاجتماعي والاخباري والعلمي والتثقيفي. موضحا أنه أتاح للأفراد انتقاء المعلومات الصحيحة وبثها الى الآخرين ووفر مجالا خصبا للتفاعل و” التشات”.
وذكر البارون: رغم قدم استخدام هذه التقنية الا أنني لم أصادف أن سمعت أو علمت أن أحدا يشكو من عيب أو نقص في خدماته التي يوفرها للمستخدمين. الى جانب تميزه عن الرسائل “ المسجات” التليفونية بالمجانية في الارسال والاستقبال، وكذا سهولة استخدامه باختلاف جنس وعمر المستخدم بل حتى وموقعه سواء داخل الدولة أو خارجها.
وأشار إلى أهميته كوسيلة تواصل فعالة في المجال الأكاديمي بين الاساتذة من جانب وطلبتهم من جانب آخر بل وبين الاساتذة وبعضهم البعض والطلبة وبعضهم البعض وهذا أمر بات متعارف عليه وله مزاياه المثمرة في جانب التحصيل الدراسي.
وقال ورغم ذلك فإن هناك من يستخدمونه في جوانب سلبية من فضح آخرين والطعن في أناس بما ليس فيهم وتشويه صورة رموز عرف عنها الصلاح والاحترام. وهذا للأسف أسوأ سلبياته الأخلاقية. كما أنه شغل ازواجا عن زوجاتهم وأخذ زوجات من أزواجهن بل وحتى مجالس الرجال كالدواوين وغيرها أصبح كل واحد منهم منكب على نقاله يتابع ما وصله من رسائل واتس أب ويرسل ما اعجبه لمن أراد ونفس الأمر بالنسبة لتجمعات النسوة. بل إن تقارير اخبارية تحدثت عن تسبب واتس أب في مشكلات زوجية عديدة في المنطقة العربية.
ولفت البارون إلى أن واتس أب حد من التواصل المباشر بين الناس وأضحت رسائله بديلة عن كثير من الزيارات التي كانت ذات أهمية للفرد من قبل.
سلاح ذو حدين
أما الشيخ أحمد راجح العتيبي فقال لـ(عالم اليوم) ان خدمة الواتس اب كأي خدمة تمكن من التواصل الاجتماعي فهي سلاح ذو حدين وبالتالي الإنسان نفسه هو الذي يطوعها إما لخدمته والاستفادة منها بشكل ايجابي ومفيد أو تكون سبب تعاسته ودمار بيته وترة عليه يوم القيامة.
وبيّن أن من ايجابياته، التواصل الدائم الكتابي مع الأسرة والأصدقاء وتناقل الأخبار العائلية الخاصة بهم سواء أفراح أو أتراح مع سرعة وصول الخبر خلال لحظات من حدوثه. وهذه الخدمة تجعل الشخص على علم أيضا بما يدور في محيطه من أخبار سياسية واقتصادية محلية عالمية من خلال المضافين النشطين في قائمة اتصالاتك فهذه الخدمة مع الخدمات المشابهة جعلت العالم الكبير صغيرا بين يديك وكما هو الحال في جميع الابتكارات فهي في الاصل جماد يطوعه الانسان متى ما شاء فاما يسلك به طريقا للخير واما يسلك به طريقا للشر فهناك بعض الاسر تمنع ابناءها وبناتها من اقتناء مثل تلك التقنيات فهذا السلوك خاطىء لاسباب عدة لسنا بصددها في موضوعنا هذا ولكن المهم هو ان نعلم الابناء اين الطريق الصحيح الذي يتحتم عليهم اتباعه فبأصلاح الاسرة وتربيتها يصلح المجتمع. مؤكدا: نعم ليس هناك مانع او محظور شرعي لاقتناء هذه التقنيات والتعامل معها في حال الاستخدام الصحيح الذي لا يتعدى على الاخريين ولا يتعدى على المحظورات الشرعية.
وتابع العتيبي وأما من سلبياته فاخطرها من وجهة نظري هي ان كثير من مستخدمي هذه الخدمة راحوا ضحايا إدمانها فكم من الحوادث المرورية التي أودت بحياة الشباب والفتيات في عمر الزهور لاستخدامهم هذه الخدمة خلال القيادة وحوادث سير لا تعد ولا تحصى. ومن سلبياته تناقل الإشاعات وارباك وتخويف الآمنين فهذا لا يجوز وفي حديث ابن أبي ليلى قال: “حدثنا أصحاب محمد صلى الله عليه وسلم أنهم كانوا يسيرون مع النبي صلى الله عليه وسلم، فنام رجل منهم، فانطلق بعضهم إلى حبل معه فأخذه ففزع، فقال رسول الله صلى الله عليه وسلم: (لا يحل لمسلم أن يروع مسلما) الحديث في سنن أبي داود (4/301) وانظر سنن الترمذي (4/462).
وزاد أيضا من سلبياته تناقل الصور الخليعة والأفلام الماجنة وسهولة ويسر بين الكبار من الرجال والنساء وصولها أيضا لمن هم تحت سن البلوغ والعمل على نشر الفساد ففي هذا دمار للقيم والمبادئ الإسلامية التي يجب أن تغرس في النشء الجديد فيجب أن يعلم من ينشر هذه المقاطع والصور والروابط اللا أخلاقية انه ينتظره قبر وحساب فقد حذر الإسلام من هذا العمل السيئ فقد قال تبارك وتعالى ( إِنَّ الَّذِينَ يُحِبُّونَ أَنْ تَشِيعَ الْفَاحِشَةُ فِي الَّذِينَ آمَنُوا لَهُمْ عَذَابٌ أَلِيمٌ فِي الدُّنْيَا وَالآخِرَةِ وَاللَّهُ يَعْلَمُ وَأَنْتُمْ لا تَعْلَمُونَ ) {النور: 19} مشيرا الى أنّ هذا وعيد شديد لمن يحرص على إفشاء الفاحشة الَّذِينَ يُحِبُّونَ أَنْ تَشِيعَ الْفَاحِشَةُ يدخل في ذلك الذين يدعون إلى تبرج النساء فإن ذلك دعاية إلى فشو الفاحشة وشيوعها وكذلك الذين يدعون إلى سماع الغناء فإن سماع ذلك مما يسبب الوقوع في الفاحشة وكذلك الذين يتناقلون الصور والأفلام، كل ذلك من أسباب فشو الفاحشة فالذين يدعون إلى ذلك يدخلون في هذه الآية أي أنهم يحبون أن تشيع -يعني تنتشر وتشتهر الفاحشة.-
وأكمل وايضا من سلبياته استخدامه في نشر افكار الارهاب والعنف والتعدي على الاخريين وابعاد المسلميين عن المنهج الرباني الصحيح.وأيضا تجرأ البعض والعبث بالدين بحيث ينقل أحاديث وأدعية وخرافات لا اصل لها وتنتشر بين الناس كانتشار النار في الهشيم ويصدقها ويعمل بها عوام الناس لهذا فقد حذر النبي صلي الله عليه وسلم من هذا الفعل فالكذب عليه صلى الله عليه وسلم، منكر عظيم، وإثم كبير، وذلك لقوله صلى الله عليه وسلم: “ إن كذبا علي ليس ككذب على أحد من كذب علي متعمدا فليتبوأ مقعده من النار” رواه البخاري. وكثيرا ما ترد رسائل تجبر العوام أن يقوموا بإرسالها لعدد معين من الأشخاص فان نفذت الطلب تسمع خبر جميل خلال يومين والم تفعل تأتيك لعنة أو تصبح معاق أو تموت أو يموت لك عزيز. فهذا استخفاف بالعقول ولتعلم أخي وأختي أن مقادير الأمور وأسباب النجاح وحياة الخلق وغيرها من الأمور الغيبية هي بيد الله عز وجل ليست لأحد من خلقه أو لظروف محضة وصدفة.
وزاد العتيبي ومن ناحية الواتس اب وإضافته للعلاقة الزوجية من روح التواصل فهذه الناحية تعتمد على الزوجين نفسهما فهما بيدهما أن يسعدا بها أم يشقيا. فإذا استخدم الزوج هذه الخدمة في مراسلة زوجته او العكس في حال بعدهما عن بعض في إرسال ما يبهج الآخر وما يكنه له من محبة وود كانت خير معين ويؤجرا عليها. أما إذا كان ديدن الزوج أو الزوجة الانشغال بالخدمة في حال وجود الآخر وقد يعنف او يغلظ القول للشريك الاخر بسبب المقاطعة مما يخلق فجوة بين الازواج وقد يهدد استقرار حياتهم ومن الضرورة ان يهتم من له شأن في الحفاظ على الاسر ان ينشأ صور وعبارات جميلة يتم تناقلها بين الازواج مثلا صورة وردة وجملة صباح الخير زوجتي الغالية او العكس فنشر مثل هذه الصور والعبارات له اثر كبير لتلاحم الاسر واصلاح تلك الخلافات الزوجيه اليومية , فحل مشاكل الواتس الاب لا يعتمد فقط على الاسرة بل على المجتمع ككل فمن الواجب على الجميع ان يشارك ويعمل لتقنين مساوئ الواتس اب وتوجية الناس لاستخدام هذه التقنيات لجلب السعادة و بين الزوجين وباقي افراد الاسره.ومن ناحية استخدام تقنية الواتساب فهي تجعل من يعاني من الرهاب الاجتماعي والتحدث بطلاقة امام الاخرين يكون في شخصية مغايره عن الواقع فمشاركاته واسلوبه من خلال هذه الخدمة بكون بافضل حالاته وبترتيب للمفردات وجزالة المعاني واريحية في الطرح حيث لايوجد مسبب للقلق والتوتر وتصبب العرق وجفاف الحلق وانقطاع النفس ويستطيع من خلال الخدمة تكوين صداقات والمحافظه عليها.
أحاديث ضعيفة
وأكد المستشار الاسري والتربوي والاجتماعي د. محمد سالم الهليلي لـ(عالم اليوم) أن سلبيات برنامج واتس اب أعم وأكثر من ايجابياته والتي اعتبر انها قليلة ولا تذكر. مبينا أن من سلبياته أنه جعل الناس ينطوون على أنفسهم ويتركون التواصل فباتوا غير اجتماعيين حيث سلبهم هذا البرنامج وجردهم من كيانهم الاجتماعي وصاروا فاقدين لمهارات وفنون التعامل مع الآخرين، كما أنهم فقدوا اضافة لكل ماسبق التواصل مع الأقارب وذوي الرحم وهذا بحد ذاته خسران مبين من الناحية الشرعية.
وعن ايجابياته قال أن هذا البرنامج يقرب البعيد وهو بمثابة وسيلة سريعة يجعل الناس غير مكترثين للواجب المفروض عليهم من التواصل القديم الذي يهتم به أكثر الناس. ناصحا بعد استخدامه كوسيلة تواصل بين الأزواج الا للضروريات فقط، فالمفترض أن يكون السائد بين أي زوجين سويين حوار وتفاهم ومشاركة ومصارحة ومن ثم فلا فائدة له بين الازواج.
وزاد الهليلي: من خلال ملاحظتي لم يتناقله مستخدمي واتس أب فإنني أؤكد أن أكثر الاخبار والروايات والعلوم والمعارف غير موثوقة ويشوبها الكثير من الشوائب أما الأحاديث المتناقلة عبر الواتس أب فغالبيتها ضعيفة وحتى بعض التفاسير للقرآن وأحداث تنسب للسيرة النبوية فأكثرها غير صحيحة وذلك لأن كل من هبّ ودبّ تحدث برأيه، مشددا على ان هؤلاء هم الرويبضات الذين يتحدثون بأمور العامة وهم تافهون.
دس السم في العسل
وقال الدكتور حمود الحطّاب لـ(عالم اليوم) إن مقارنة بسيطة بين فترة مطالعة الفرد للتلفزيون وبين فترة مطالعته للواتس أب ستثبت أن هذا البرنامج خطف الناس من متابعة التلفزيون نتيجة لكون المراسلات من خلاله تصنع جوا اجتماعيا وثقافيا واخباريا وفكاهيا لهم. كما يتميز الواتس أب بسرعة نقل الأخبار لدرجة أن الاخبار الصحيحة التي تنشر عبر البرنامج يتم نشرها في وسائل الاعلام بعد أيام، حيث يقوم المسؤولون في الوزارات ببث القرارات الوزارية بالواتس أب لزملائهم وأصدقائهم قبل نشرها في وسائل الاعلام بيوم على الأقل.
وتابع قائلا: إلا أنّ من عيوبه أنه ينشر الاشاعات والأخبار غير الموثوقة في أحيان كثيرة وقد وصلتني أخبارا عديدة بهذا الشأن وكلما وصلني خبر شككت في صدقه بادرت باخبار مرسله بأنه ربما يكون اشاعة حتى لا يتسبب الأمر في حدوث بلبلة.
ونصح الحطاب مستخدمي هذا البرنامج بالانتباه والتدقيق في الرسالة أي ما كانت سواء مكتوبة أو مصورة صورا ثابتة أو فيديو لأن كثيرا من هذه الرسائل تدس السم في العسل مصدرها حاقدين على الاسلام ومن اتجاهات عقائدية منحرفة تعطي معلومات خاطئة ومخالفات وفيها الكثير من المحاذير الشرعية. فقد وصلتني احدى الرسائل عبر الواتس أب ولما تصفحتها وجدت أن فيها تجسيد صريح للملائكة وأخرى عبارة عن فيديو وكلما تم ذكر الله تم عرض صورة غيوم وهذا يبني صورا خاطئة في عقل أطفال المسلمين. الى جانب مقاطع عن علماء دين مزيفين يرددون أمورا مضحكة وأمورا لا يمكن تصديقها.
وأجاز الحطّاب استخدام جهات الافتاء لبرنامج الواتس أب لاستقبال استفسارات وتساؤلات الجمهور والرد عليها شريطة أن يكون هذا الرقم المرسل منه الفتوى موثوق ومعلن من قبل جهة افتاء رسمية لأن أحد مساوئ الواتس أب أنه لا يؤخذ منه علوم موثقة. كما لفت إلى أهمية الاستفادة من هذا البرنامج في التواصل بين الاساتذة والطلبة وبين الاصدقاء.
أكد أن الضوابط الدينية تدعو إلى عدم استخدامه لنقل الإشاعات والصور المخلة
الديحاني لـ : تحذيرات من افتقار الواتس آب للسرية وسهولة اختراقه
أكد أستاذ المعلومات بكلية العلوم الاجتماعيه بجامعة الكويت د. سلطان الديحاني أن من أكثر مساوئ استخدام «الواتس اب» هو استخدامه في الاشاعات وتبادل الاخبار والانباء الملفقة والدعايات المزعجة، لافتا الى ان الضوابط الدينية تدعو الى عدم استخدامه لنقل الاشاعات والصور المخلة
ورأى الديحاني في حوار اجرته معه «عالم اليوم» انه لا بأس من استخدام «الواتس اب» للتواصل وتبادل المعلومات في المؤسسات العلمية والى التفاصيل:
< بداية.. كمستخدم للهواتف الذكية ما رأيكم في «واتس أب» كخدمة وتقنية؟
- الواتس أب تقنية من الجيل الثاني من تطبيقات الويب من ناحية وهي الجيل الثاني من حيث تطبيقات التراسل لتبادل الرسائل بين مستخدمي الهواتف من ناحية أخرى، والحقيقة أن الفضل يرجع في انتشار هذه التطبيقات الى انتشار الهواتف الذكية واندماج وتطور تقنيات الاتصال مثل الجيل الثالث مع تطور في الهاردوير والسوفت وير للأجهزة النقالة، كذلك ما يميز الواتس اب والسبب الأبرز في شعبيته وانتشاره هو مجانية الرسائل، واستخدامه من خلال منصات تشغيلية مختلفة يمكن للبرنامج من خلالها تبادل الرسائل بين هواتف ذكية تستخدم أنظمة تشغيل مختلفة.
< من خلال اطلاعكم على الدراسات الأجنبية والعربية.. كيف تجد التقييم العام للواتس أب؟
- يعتبر الواتس اب التطبيق الأول في العديد من متاجر بيع التطبيقات، فقد حقق أكثر من بليون” مليار” رسالة يوميا من قبل المستخدمين وهذا دلالة قاطعة على شعبية البرنامج، فهو المتربع على القمة حاليا بالمقارنة مع التطبيقات الأخرى، فنظرة عامة على المستخدمين بالكويت مثلا نجد أنه لا يكاد يخلو جهاز من الواتس اب وباعتقادي أنه التطبيق الأول الذي يتم تحميله حتى في حالة شراء جهاز جديد وبالتالي هذا تقييم واضح لمدى الانتشار والشعبية.
< كيف يفترض أن يتم استخدام الواتس أب ايجابيا؟
- الواتس اب يُصنف كأحد برامج التواصل أو التشبيك الاجتماعي وبالتالي الاستخدام الجيد له يتضمن بكل بساطة استخدامه وفق ضوابط الاخلاق والعادات والتقاليد وبكل تأكيد الضوابط الدينية التي تدعو الى عدم استخدامه لنقل الشائعات والصور المخلة والفيديو المسيء وهكذا، فمن الاستخدامات الايجابية له التواصل مع الأهل والأصدقاء وعمل مجموعات التواصل المهني، وهكذا هي الاستخدامات الايجابية فهي متعددة ووفق الحاجات المختلفة والتي تحقق الفوائد والمنافع.
< ما أبرزالمساوئ التي تجدها في استخدام الكويتيين والخليجيين لهذه الخدمة؟
- من أكثر مساوئ استخدام الكويتيين والخليجيين للواتس أب هي استخدامه في الاشاعات وتبادل الاخبار الملفقة والدعايات المزعجة، وأحيانا التأليف فيما يتعلق بالدين من حيث تبادل بعض الأحاديث غير الصحيحه، فالاخبار يتم تناقلها سريعا من خلال الواتس اب وهنا كان لابد من الحذر من كثير من الاخبار التي يتم تناقلها من خلاله والتأكد من المصدر وعدم الاستعجال في نقلها، ولله الحمد يلاحظ أن هذه الظاهره قد خفت حدتها وهذا نتيجة للوعي الذي حصل لدى المستخدمين خلال السنوات السابقة وبالتحديد منذ اطلاق الواتس اب في يوليو 2009 والى الآن. ولعل مثل هذا النوع من المقابلات الصحفية والتلفزيونية والاذاعية مع المتخصصين شكل وعيا عاما لدى المستخدمين حول مساوئ وايجابيات مثل هذه التطبيقات.
< أشارت بعض التقارير الاخبارية إلى أنّ الواتس أب يفتقد السرية..فأود منكم أن توضحوا لنا حدود الامان المتاحة من عدمها؟
- بالفعل هناك بعض التقارير من قبل بعض المتخصصين في مجال أمن المعلومات على المستوى المحلي والخارجي الذين حذروا من افتقار الواتس اب للسرية وسهولة اختراقه، وهذا الكلام صحيح ولكن هذا لا يشكل عائقا أمام الخدمات التي يقدمها هذا التطبيق للمستخدمين، ولكن دائما المطلوب هو الحذر وخصوصا عند تبادل الصور والفيديو والرسائل الخاصة والتي يرتبط محتواها بمعلومات حول العمل أو الأسرة أو أي موضوع آخر ذي خصوصية، فتكون مثل هذه المعلومات عرضة للاعتراض والاختراق، فإحدى الدراسات بينت في اختبارات الخصوصية كيف يمكن اعتراض حتى الرسالة النصية التي تحتوي على كود التسجيل في البرنامج والذي نقوم بإدخاله لمرة واحدة في بداية تسجيل التطبيق، وهذا يعني أن أي جهاز آخر مستخدم من قبل الهاكر سوف يزامن كل الرسائل التي سترسل وتستقبل من خلال الواتس اب.
< وكيف يمكن للجهات المتلصصة أن تستخدم هذه المعلومات؟
- الجهات المتلصصة قد تكون هاكر وقد تكون جهة أخرى لديها مصلحة في التلصص على هذه المعلومات، فهي تعتمد على موقع الشخص السياسي أو الاقتصادي والذي قد يكون من المهم لجهة أخرى الدخول على معلوماته ومعرفتها أولا بأول، فهذه التطبيقات تقدم اليوم المعلومات على طبق من ذهب لمن يريدها!
< لجأ البعض الى استخدام الواتس أب في المؤسسات العلمية للتواصل مع أفرادها وكذلك في المؤسسات الدينية كالفتاوى عبر هذه التقنية.. فما رأيكم في ذلك؟
- لا بأس من استخدامها للتواصل وتبادل المعلومات وقد قرأت بعض الابحاث لأساتذة استخدموا الواتس اب في التواصل مع طلبتهم لتبادل المعلومات وقد تبين من خلال هذه النتائج نجاح هذه التطبيقات بشكل أكبر من حتى تطبيقات أنظمة التعليم الالكتروني، بل أن هذه الأنظمة اصبحت خلال العامين الماضيين أمام تحديات تتطلب من متعهدي أنظمة التعليم الالكتروني دمجها مع تطبيقات التواصل الاجتماعي لتحقيق تفاعلية وتعاون أكبر في البيئة العلمية والدراسية.
< هل يتوجب اقصار دور الواتس أب على نوعية معينة من البيانات المتداولة عبره؟
- لا.. بالعكس، ونحن نلاحظ أن الواتس اب خلال العامين الماضيين أتى بتحديثات كثيرة من اتاحة التداول لأنواع اخرى من المعلومات مثل الصور والفيديو والخرائط وعمل المجموعات للمحادثة الجماعية وسوف نلاحظ الكثير من التعديلات في المستقبل، ولربما نرى منافسا قويا جديدا للواتس اب وخصوصا أن سوق التطبيقات هو سوق مذهل ويحتوي على الكثير من الفرص الواعدة.
< هل من احصائيات عن اعداد مستخدمي الواتس اب في العالم او اميركا او الدول العربية.. ؟
- حسب معلوماتي أن شركة الواتس اب هي شركة متحفظة في نشر احصائياتها ولا أدري اذا تخلت عن ذلك مؤخرا، ويلاحظ عليهم كذلك قلة الظهور الاعلامي مقارنة بالشركات المعلوماتية الأخرى ويبدو أن هذه سياسة خاصة بالشركة، ولكن عموما يقدر عدد المستخدمين عالميا بأكثر من 10 ملايين مستخدم، ويقدر بأنه هو التطبيق الأول لتبادل الرسائل في أكثر من 60 بلدا.
< أخيرا..ما الرسالة التي تود ايصالها لمستخدمي واتس أب؟
- رسالتي هي قول الرسول صلى الله عليه وسلم “كفى بالمرء كذبا أن يحدث بكل ما يسمع”. وقوله أيضا صلى الله عليه وسلم “إن الرجل ليتكلم بالكلمة لا يرى بها بأسا يهوي بها سبعين خريفا في النار”. هذه هي رسالتي للمستخدمين والذين نتمنى منهم الحذر فيما يتم تداوله والتأكد من صحته.
المواضيع المتشابهه 
واتس آب » .. نعمة أم نقمة؟ ! 
العرض الشجري
