ويعمل المركز على تنظيم هذه الشكاوى والاعتراضات وتسجيلها في النظام ومن ثم تمريرها إلى قسم حماية العملاء في المؤسسة.
ويضم المركز أكثر من 20 موظفة تباشر تسجيل شكاوى المتصلين، ويتم استقبال نحو 220 شكوى يومية تتنوع ما بين شكاوى على القروض، بطاقات الصراف الآلي، إنهاء المخالصات، مكافحة الاحتيال، والرسوم بغير وجه حق.
ويمكن لعملاء البنوك تسجيل شكاواهم عبر الاتصال بمركز اتصال ساما عبر الهاتف على الرقم 8001256666.
المواضيع المتشابهه 
"ساما" تطلق مركز اتصال لتلقي شكاوى عملاء البنوك 
العرض الشجري
