السلام عليكم
حصل عندي مشكله في اشتراك الباقه من موبايلي وسحبو المبلغ 100 ريال وجتني رساله بتفعيل الخدمه بنجاح ومع الاسف لايفتح انترنت ولا واتس والامسن
اتصلت على اول موضف تم الرد بعد 9 دقايق من قبل موضفه شرحت لها مشكلتي قالت المشكله الامر بسيط يحتاج فقط تنشيط شريحتك سوف اعمل لها الان تتنشيط وخمس دقايق ويكون شغال النت معاك مرت خمس في خمس وبدون فائده
الموضف الثاني تم الرد بعد 30 دقيقه شرحت له نفس المشكله فقل لي الامر بسيط فقط ماعليك الا تطفي جهازك وتطلع الشريحه وركبها مره اخرى وراح يشتغل معاك طفينا الجهاز وطلعنا الشريحه ومن زود الحرص طلعنا البطاريه وركبنا وشغلنا ومافي فائده
الموضف الثالت تم الرد بعد 47 دقيقه اول مارد قلت ياخوي حرام عليكم والله جرم من شركتكم 47 دقيقه انتظار رد على نعتذر منك عزيزي العميل شرحت له المشكله وقال نرفع لك طلب خلال 72 ساعه تنحل مشكلتك قلنا طيب ننتظر الشكوى لله
الموضف الرابع وصلت الدقيقه 50 مافي احد يرد فكان احد الاقارب بجنبي قال طالع للدقايق قال ياخي الحين ادق عليهم من جوالي ويردون على طول قلت يارجال موبايلي مزحومين قال لي نصابين والحين ادق من رقمي وتشوف كيف يردون بسرعه ماصدقت حتى دق من جواله ونفس الخيارات واقل من خمس ثواني الا واخونا في لله يرد وانا منتظر 50 دقيقه ونا ع بالي ان عدم الرد باسرع وقت يعود اللى الاقبال الهائل على شركة موبايلي واتضح ان الامر نصب وكذب ودجل على العملا
عزيزي موضف موبايلي
لماذا اربع موضفين ردو على ولم احد منهم يحل المشكله
لماذا انتظر 50 دقيقه ورقم اخر وبنفس الخيارات يتم الرد سريعا وانا مازلت انتظر