السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ولدي فيصل يملك جهاز آي باد 4 ووضع حساب على icloud وقام بتحديث الجهاز ونسي الرقم السري لل icloud .
وقمت بالتواصل مع المختصين بشركة آبل لفتح الجهاز فطلبوا رقم الجهاز وتاريخ الشراء وسعر الشراء ومن أي متجر فتم تصوير الفاتورة وفاتورة آخرى من الحداد وسعر الشراء وكل طلباتهم والضمان .
وتم إعطائهم كل الطلبات وكان ردهم بعد 48 ساعة يتم الرد وتأخروا 5 أيام وبعدها تم إبلاغنا بأنه قد رفض الطلب لعدم التأكد من ملكية الجهاز .
سبحان الله يوجد الضمان والكرتون والفاتورة وتم إعطائهم جميع الحسابات الموجوده في الجهاز وأكدوا وجودها .