السلام عليكم ورحمة الله
قصتي سافرت في شهر اغسطس الماضي للنمسا
وعند وصولي هناك وردتني رسالة من stc هذا نصها :
(عزيزي العميل اشترك في باقات التجوال للانترنت في النمسا على شبكة t-mobile عرض 2 جيجا لمدة اسبوع بسعر 150 ريال الرمز 6402 على 902)
فرحت بالعرض واشحن الجوال ب 350 ريال واشترك بالخدمة بحيث يبقى في حسابي 200 ريال بعد خصم مستحاقتهم البالغة (150) ريال
وصلتني رسالة من الشركة حالاً وهذا نصها :
تم بنجاح تنفيذ طلبك لتفعيل عرض التجوال 2 جيجا بايت اسبوعية ونتطلع ان تحوز خدماتنا على رضاكم
بعد هذه الرسالة شغلت البيانات للبدء بتصفح النت وبعد اقل من 3 دقائق تم سحب الرصيد البالغ (200) ريال !!!
ثم اصبحت اتصفح النت عادي لمدة اسبوع مع سوء الخدمة والبطء الشديد في اغلب المواقع
لما رجعت للسعودية رحت للشركة واسوي اعتراض ومطالبة باستعادة ال(200) ريال بعد عرض المشكلة لهم
والرد كان الي سحب المبلغ اكيد الشركة النمساوية المشغلة ماهي stc
رديت عليه هذا ماهو ذنبي انا وصلتني رسالة تم التفعيل بنجاح وبديت اشتغل على الخدمة
رد علي قال نسوي لك طلب وبتجيك رسالة على جوالك
جتني رسالة على جوالي نصها (نفيدكم انه تم اغلاق اعتراضكم رقم 328198964199-1 نأمل ارسال الرمز التالي 6600 خلال 24 ساعة الى 902
اذا تم الحل و6611 اذا لم يتم الحل وترغب في فتح بلاغ جديد
طبعا ارسلت برمز عدم الحل وجاتني رسالة نصها ( عذراً لايوجد بلاغ تم اغلاقه خلال ال 24 ساعة الماضية) ههههه شي مضحك صراحة
اتصلت عليهم وللاسف الرد نظراً الاتصال في وقت لاحق للاقبال الشديد على خدمات stc مع العلم ان اتصالي وقت العصر وبعد المغرب وبعد العشاء وبعد منتصف الليل
مدري متى الوقت المناسب !!
المقصد من تذمري عملية الاحتيال التي وقعت فيها وماهمتني ال (200) ريال
لكن لو فرضاً (1000) مواطن فقط حصل له نفس موضوعي دخلت الشركة في حسابها (2 مليون ريال) بغير وجه حق