وأكد حافظ – حسبما أوردت صحيفة "الشرق السعودية"- على أنه لا توجد أية رسوم لاستخدام الصراف الآلي ولا أي رسوم سنوية.
وقال أن ما يتم تداوله في مواقع التواصل الاجتماعي، بأنه سيتم إزالة شعار "سبان" من بطاقات الصراف الآلي من بداية شهر يناير القادم، ووضع الشعار الجديد "مدى" وفرض نوع من الرسوم على استخدام البطاقات والعمليات هو يخص البطاقات مسبقة الدفع وهي بطاقات خاصة لفئات محددة من العملاء.
وأوضح حافظ أن ما سيتم استبداله فقط الاسم الجديد للشبكة السعودية من "سبان" الى "مدى" وهو الأمر الذي يتم الاعداد لنشره بشكل متدرج.