مشترك معهم منذو اكثر من سنه
في باقة جود بلص 399 ريال مقابل
مكالمات محليه وانترنت
وسبق ان نبهتهم ان هذا المبلغ ثابت وطلبت منهم الغاء اي اصفارخارجيه
او خدمات اخرى لاتشمل الخدمه
واستمر الوضع لعدة شهور على هذا الوضع اسدد المبلغ اول باول
يزيد احيانا ريالات معدوده مقابل خدمة 905 واللي احيان تطلب منهم رقم ويعطونك رقم اخر ومع هذا يحسبون عليك الاتصال
تفأجئت قبل اسبوع باتصال من رقم ثابت من الرياض يفيد ان عليك مكالمات
على الرقم 700 الخاص بالمسابقات بحوالي 700ريال
ويفيد انه من المراقبه بالاتصالات وطلب مني الاتصال على 907
لالغاء خدمة الاتصال على 700
قلت كيف اطلب الغاء الخدمه وانا مشترك في جود وسبق ان طلبت منهم
الغاء كافة الاصفار وقد يكون اتصالي تثبيت
انني لم اطلب منهم ذلك بالسابق
وبالاتصال على 907 وشرح الاتصال لهم اجابني الموظف ان ليس عليك اي مبالغ سواء ماتدفعه شهري مقابل خدمة جود وقال سوف ارسل تاكيد لالغاء
700 والاصفار وذكر لي ان اي رقم لاياتي من 907 لايعتد به وعليك الاتصال على هيئة
الاتصالات لمعرفة المتصل وحمايتك
طلبت منه ان يعطيني المشرف واخذ رقمي ليتصل بي المشرف ولم يتصل
تفاجأت في موعد صدور الفاتوره ان هاتفي الثابت مفصول بسبب تعدي الحد الاتماني
وبعد الاتصال عليهم افادو ان عليك 1156 ريال
تم رفع شكوى عن طريق الموظف وارسل لي رقم الشكوى وانهم سوف يتابعون الوضع خلال 4 ايام
رايكم
يااخوان في هذا الاستهتار بالعملاء
وهل سبق ان حصلت معكم
تستطيع المشاركة هنا والرد على الموضوع ومشاركة رأيك عبر حسابك في الفيس بوك